Relatório com participação da UFPR avaliou dez plataformas digitais no Brasil e identificou empréstimos e custos operacionais que podem aumentar a vulnerabilidade de trabalhadores

Por Lívia Inácio para “Ciência UFPR”
O aplicativo que promete gerar renda pode também contribuir para endividar quem trabalha nele. É o que aponta o Relatório Fairwork Brasil 2025, coordenado pelo Oxford Internet Institute, da Universidade de Oxford, e pelo WZB Berlin Social Science Center, com a participação de pesquisadores das universidades federais do Paraná (UFPR), do Rio Grande do Sul (UFRGS), do Rio de Janeiro (UFRJ) e de Brasília (UnB).
O estudo avaliou as condições de trabalho em dez plataformas digitais ativas no Brasil: 99, Ame Flash, iFood, Lalamove, Loggi, Parafuzo, Rappi, Uber, InDrive e Superprof. Pesquisadores identificaram mecanismos de crédito, custos operacionais e sistemas de gestão que ampliam a vulnerabilidade financeira dos trabalhadores.
Alguns resultados dessa investigação foram apresentados na 17ª Semana Integrada de Ensino, Pesquisa e Extensão (Siepe), por Gustavo Alabora, aluno de Ciências Sociais da UFPR e pesquisador de iniciação científica, sob orientação da professora Maria Aparecida da Cruz Bridi, do Departamento de Sociologia. O trabalho Para Além do Delivery apresenta o impacto da plataformização do trabalho para além de ocupações associadas ao transporte de passageiros e a entregas, explica a docente.
Pesquisa ouviu trabalhadores de 26 cidades brasileiras
O relatório Fairwork levou em conta cinco princípios estabelecidos em diálogo com a Organização Internacional do Trabalho (OIT): remuneração, condições laborais, contratos, gestão e representação. Para atribuir as notas, os pesquisadores combinaram três fontes de informação: análise de documentos públicos das plataformas, como contratos, termos de uso e políticas internas; informações fornecidas pelas próprias empresas, que foram convidadas a participar e apresentar evidências; e entrevistas semiestruturadas com trabalhadores.
Ao todo, foram entrevistados 88 profissionais de 26 cidades, distribuídas por 13 estados brasileiros. Os relatos ajudaram a verificar se as regras anunciadas pelas companhias correspondiam às experiências vividas pelos trabalhadores no cotidiano.
As pontuações preliminares foram elaboradas pela equipe brasileira e submetidas à revisão de pesquisadores independentes da rede internacional Fairwork. Antes da publicação, as empresas também tiveram a oportunidade de contestar resultados e apresentar informações adicionais, diz o relatório. A pesquisa seguiu as diretrizes éticas brasileiras para estudos com seres humanos e foi aprovada pela Comissão Nacional de Ética em Pesquisa (Conep). Os nomes dos trabalhadores entrevistados foram alterados para preservar sua identidade.
Oito das dez companhias analisadas receberam nota zero em uma escala de dez pontos. Apenas InDrive e Superprof alcançaram um ponto cada, no critério de garantia de remuneração líquida equivalente ao salário mínimo vigente, após o desconto de custos e do tempo de espera. Segundo o relatório, isso ocorreu porque as duas plataformas permitem que os trabalhadores estabeleçam diretamente o preço dos serviços com os clientes.
Promessa de renda convive com custos e dívidas
Outro ponto mencionado foi a relação entre o trabalho em plataformas e o endividamento. Algumas empresas oferecem empréstimos pelos aplicativos e cobram juros dos trabalhadores. Ao mesmo tempo, despesas com combustível, manutenção e aluguel de carros, motos e bicicletas podem fazer com que profissionais iniciem a jornada com custos a cobrir antes mesmo de obterem rendimentos. Em vez de representar apenas uma possibilidade de geração de renda, a atividade pode se tornar uma fonte de endividamento.
Além disso, dos 88 trabalhadores entrevistados, 62 atuavam em mais de um aplicativo para ampliar os ganhos e compensar os períodos de espera.
O relatório contextualiza a expansão do trabalho por aplicativos no país: segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), mais de 1,5 milhão de pessoas atuavam nas plataformas analisadas em maio de 2025. Desse total, 778 mil trabalhavam com transporte de passageiros, 589 mil com entregas e 197 mil em atividades como aulas particulares, serviços domésticos e outros trabalhos contratados por meio de plataformas digitais.
O levantamento aponta que a redução do desemprego no país convive com condições precárias de trabalho. Motoristas e entregadores enfrentam jornadas mais longas para manter ou reduzir perdas nos rendimentos reais e diminuem suas contribuições à Previdência Social.
O texto também chama a atenção para os efeitos da gestão algorítmica sobre as condições de trabalho. Sistemas de pontuação, gamificação e penalidades automáticas por recusas ou cancelamentos de chamadas podem intensificar o ritmo das atividades e incentivar comportamentos de risco no trânsito, além de aumentar as chances de adoecimento físico e mental.
Outro problema identificado é a dificuldade de contestar suspensões e desativações de contas. Segundo o estudo, trabalhadores encontram barreiras para acessar canais de atendimento humano e exercer o direito de defesa e de apelação diante de decisões tomadas pelas plataformas.
Precarização vai além das entregas e do transporte
De acordo com Bridi, é importante analisar o trabalho em plataformas digitais em diferentes categorias profissionais. A pesquisadora apresenta, por exemplo, uma classificação que distingue duas modalidades: o location-based, que reúne atividades realizadas presencialmente e exigem o deslocamento dos trabalhadores, como entregas e serviços de transporte; e o web-based, que abrange trabalhos executados integralmente pela internet, como aulas on-line e produção de conteúdo.
Embora tenham características e riscos distintos, ambas estão sujeitas à precarização das relações de trabalho e à ausência de garantias e proteções trabalhistas.
Na visão da docente, a Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT) vem passando por um processo de desacreditação, sendo frequentemente associada à falta de liberdade e ao excesso de burocracia. Segundo Maria Bridi, porém, essa narrativa desconsidera o papel da legislação na proteção trabalhista diante das desigualdades de poder nas relações de trabalho.
As regras estabelecem garantias mínimas, limitam abusos e criam condições para que o trabalhador não fique à mercê dos interesses do empregador. “Há muitos grupos interessados em demonizar a CLT, mas é fundamental seguirmos lutando por ela”, reforça.
➕ Confira o estudo Fairwork Brasil 2025; (aberto, em português)
➕ Confira nossa série de matérias sobre estudos apresentados na Siepe
Fonte: Ciência UFPR










